Υπηρεσίες Τηλεφωνικού Κέντρου

Υποστηρίζουμε τις επιχειρήσεις, αφιερώνοντας αφοσιωμένο και έμπειρο προσωπικό με πάθος, ικανό να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στον πελάτη.

Το Call Center Cyprus παρέχει ένα τηλεφωνικό κέντρο πλήρους εξυπηρέτησης για τη διαχείριση της τηλεφωνικής επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Συμβάλει στην ανάπτυξη τόσο της επιχείρησής σας όσο και στενότερων σχέσεων με τους πελάτες σας. Βάζοντας πάνω απ’ όλα τον πελάτη σας, διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να εστιάσετε στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και στην ανάπτυξη των βασικών δραστηριοτήτων σας. Η υποδομή και το έμπειρο προσωπικό μας διασφαλίζουν ότι μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας άριστες υπηρεσίες μειώνοντας ταυτόχρονα το διοικητικό σας κόστος στο ελάχιστο.

Γλώσσες λειτουργίας: Ελληνικά, Αγγλικά, Αραβικά, Ρωσικά, Βουλγαρικά, Τουρκικά, Ρουμανικά και άλλες γλώσσες.

ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΜΑΣ

Πωλήσεις και έρευνα
αγοράς

  • Συλλέγει δεδομένα / πληροφορίες για να ενημερώσει τις βάσεις δεδομένων πελατών
  • Ενημέρωση πελατών / προώθηση νέων
    προϊόντων ή υπηρεσιών
  • Διεξαγωγή έρευνα αγοράς

Εξυπηρέτηση πελατών

  • Προσφέρει υποστήριξη πελατών
  • Χειρίζεται υποθέσεις είσπραξης χρεών
  • Εκτελεί κλήσεις υπενθύμισης σε πελάτες
    σε σχέση με επερχόμενες εκδηλώσεις

Διαχείριση λογαριασμών

  • Εκτελεί πληρωμές με κάρτα μέσω τηλεφώνου
    (συμβατό με PCI DSS)
  • Χειρίζεται υποθέσεις είσπραξης χρεών
  • Εκτελεί κλήσεις υπενθύμισης για διευθέτηση τιμολογίων
  • Διαχείριση απαιτήσεων

Οφέλη από την εξωτερική ανάθεση της υπηρεσίας τηλεφωνικού κέντρου:

  • Πλήρως προσαρμοσμένο στις δικές σας ανάγκες.
  • Χωρίς διοικητικό κόστος/ κόστος εκπαίδευσης
  • Εκτεταμένες ώρες λειτουργίας για
    τους πελάτες σας
  • Επιτρέπει τη συγκέντρωση σας στις κύριες επιχειρηματικές σας δραστηριότητες και στόχους
  • Αξιοποίηση ενός πλήρως καταρτισμένου κέντρου επικοινωνίας συμβατό με το PCI DSS
  • Χωρίς κόστος υποδομής
  • Αυξημένη λειτουργική ικανότητα

Υποστηρίζουμε τις επιχειρήσεις αφιερώνοντας αφοσιωμένο και έμπειρο προσωπικό με πάθος, ειδικά εκπαιδευμένο για να προσαρμοστεί στον δικό σας επιχειρηματικό τρόπο λειτουργίας. Παρέχουμε υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στα δικά σας πρότυπα σας και προσφέρουμε ανώτερη εξυπηρέτηση στον πελάτη σας.

Η ποιότητα των υπηρεσιών μας αποτελεί προτεραιότητα για μας ανά πάσα στιγμή. Η Infocredit Group είναι πιστοποιημένη με:

  • Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISO 27001: 2013)
  • Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (ISO 22301: 2012)
  • Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (ISO 9001: 2015)
  • Πιστοποίηση, Βιομηχανικής Κάρτας Πληρωμών (PCI DSS),
    η οποία επιτρέπει την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική κάρτα.

Φόρμα επικοινωνίας

© τηλεφωνικό κέντρο του 2020. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.